最終更新日：2026年5月16日｜編集部調査

【結論を先にお伝えします】転職エージェントの担当者が合わないと感じたら、遠慮なく担当変更を申し出てください。これは当然の権利で、変更したからといってサービスの質が下がったり、今後の選考に不利になることは一切ありません。

「担当者と合わない」と感じるよくある原因

  • 希望条件を無視した求人ばかり紹介してくる
  • 連絡のレスポンスが遅い（2〜3日以上返信がない）
  • 転職を急かしてくる・強引に応募を勧める
  • 話を聞いてもらえない・ヒアリングが浅い
  • 企業情報の説明が薄い・デメリットを教えてくれない
  • 書類添削・面接対策が表面的でアドバイスが役に立たない

担当者変更の伝え方【例文付き】

方法①：担当者に直接メールで伝える

担当変更依頼メール例文：

件名：担当者変更のご相談

○○様
お世話になっております。転職活動中の○○です。
大変申し上げにくいのですが、紹介いただく求人の方向性が私の希望と少し合っていないように感じており、担当者の変更をご検討いただけますでしょうか。
○○様への不満ではなく、より私の状況に合ったサポートをしていただける方とご縁をつないでいただければと思っています。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

方法②：問い合わせフォームから連絡する

担当者に直接言いにくい場合は、各エージェントの「問い合わせフォーム」「カスタマーサポート」から連絡する方法があります。「現在の担当者の変更を希望します」と一言伝えるだけで対応してもらえます。

方法③：電話で申し出る

エージェントの代表番号に電話し、「担当者の変更をお願いしたい」と伝える方法です。メールより即日対応してもらいやすい場合があります。

担当者変更後にやるべきこと

新しい担当者に変わったら、改めて希望条件を最初から丁寧に伝え直しましょう。前の担当者に伝えた情報は引き継がれていることもありますが、認識のズレを防ぐために自分から話すことが重要です。

  1. 転職の軸（何を最優先にして転職するか）を改めて伝える
  2. 前の担当者との具体的な不満を伝える（同じことを繰り返さないために）
  3. 希望条件の「絶対条件」と「あれば嬉しい条件」を整理して伝える

担当者変更ではなく「他社への乗り換え」を検討すべきタイミング

エージェント自体の乗り換えを検討すべきケース：
・担当者を変えても改善しない（エージェント自体の体制の問題）
・希望の業界・職種に強い求人がそもそもない
・3週間以上活動しているのに質の高い求人が紹介されない
・担当者の言動に信頼性がなく、エージェントへの信頼が失われた

まとめ：担当者との相性で転職の成否が変わる

転職エージェントの担当者は「選べる」ものです。合わないと感じたら変更を申し出る、それでも改善しなければ別のエージェントに切り替える、これが転職成功のために重要な行動です。優秀な担当者に当たれば、書類通過率・内定率が大きく変わります。

編集部コメント：編集部の検証でも、担当者の質によって紹介求人の精度・面接対策の充実度が3倍以上異なるケースがありました。「合わない」と感じたら即座に変更を申し出ることが、転職活動を成功させる最短ルートです。

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